Споживчі тренди та поведінка покупця: нова логіка шопінгу
cпеціальний звіт
Визначте сегмент свого споживача,
говоріть мовою його потреб
Війна не просто змінила поведінку українців — вона переписала правила шопінгу. Після кількох хвиль трансформацій ринок входить у нову фазу: активніший рух в онлайн, зростання дискаунтерів і покупки заради «швидких ендорфінів».
Як сегментуються споживачі та як із ними комунікувати? Що стоїть за їхнім вибором і які бренди найчастіше називають улюбленими? Відповіді — у нашому новому звіті з ключовими моделями шопінгу.
Ключові Інсайти
Українці шукають нові "love marks" в нових цінових діапазонах
Онлайн стає новим форматом розваги і починає функціону- вати як новий ритейл: від необхідності до задоволення
Брендам важливо підтримувати споживача: не лише ціною, а й чесністю та відображенням реального життя
Специфікація дослідження
Метод збору інформації
самозаповнення анкети в мобільному додатку Gradus
Цільова аудиторія дослідження:
чоловіки та жінки віком 18-60 років, які проживають на території України в містах з населенням 50 тис. і більше (за виключенням ТОТ та територій, де ведуться активні бойові дії)
Періоди і вибірки:
1 хвиля: грудень 2022 року; 1000 інтерв'ю 2 хвиля: березень 2024 року; 1045 інтерв'ю 3 хвиля: березень 2025 року; 1000 інтерв'ю 4 хвиля: березень 2026 року; 1000 інтерв'ю
Зміст звіту
Унікальний блок, представлений вперше у 2026!
Дві сегментації, що дають чітке розуміння вашого споживача
Сегментація за фінансово-споживчими звичками
Як українці планують витрати, приймають рішення та адаптуються до обмежень:
- стратегічні накопичувачі
- раціональні оптимізатори
- імпульсивні гедоністи
- вільні споживачі
Сегментація за стратегіями шопінгу
Як змінюється роль шопінгу — від необхідності до дозвілля, і взаємодія з офлайн та онлайн:
- цифрові мінімалісти
- раціональні офлайн-споживачі
- активні гедоністи
- традиційні стримані споживачі
Більше, ніж сегментація
Комунікаційна піраміда потреб
Чітке розуміння, як закривати потреби різних сегментів у комунікації
Мапа ринку рітейлу
Ключові рітейлери та маркетплейси: імідж, позиціонування та унікальні пропозиції (UVP)
В динаміці до попередніх хвиль:
- Рівень суб'єктивного стресу та енергії, стратегії відновлення
- Нові і старі споживчі звички під час війни
- Лояльність брендам та пошук нових лавмаркс
- Категорії економії: на які товари та послуги споживачі скорочують витрати
- Зміна купівельної поведінки товарів повсякденного вжитку:
- дослідження нових улюблених брендів
- міжнародні vs вітчизняні бренди
- спонтанні vs заплановані покупки
- типовий вибір місць покупки: драйвери та бар'єри